Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de commande, de paiement, de réalisation et, le cas échéant, d’expédition des créations proposées par Mains d’Or.

Mains d’Or propose des press-on nails artisanaux, soit en modèles prêts-à-porter, soit en créations sur mesure à partir des choix et inspirations transmis par la cliente.

En raison du caractère artisanal et personnalisé des créations, de légères variations peuvent exister entre un visuel d’inspiration, une photo de présentation et le produit final.

La cliente peut effectuer une demande via l’atelier virtuel ou via les moyens de contact proposés sur le site. La commande devient effective après validation du devis ou du prix indiqué, puis réception du paiement selon les modalités convenues.

La cliente s’engage à transmettre des informations exactes, notamment :

• la forme souhaitée
• la longueur
• les couleurs
• le style
• les inspirations visuelles
• toute précision utile à la réalisation

Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché sur la fiche produit ou communiqué dans le devis validé par la cliente.

Mains d’Or se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix confirmé avant paiement reste celui appliqué à la commande concernée.

Le paiement peut être proposé par lien de paiement, PayPal, Lydia, virement bancaire ou tout autre moyen affiché sur le site au moment de la commande.

La réalisation de la commande peut commencer après validation effective du paiement.

Les délais de création sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la complexité du set, le volume de commandes en cours et les contraintes de production.

En cas de délai exceptionnellement allongé, Mains d’Or s’efforcera d’en informer la cliente dans un délai raisonnable.

Les créations sur mesure sont réalisées à partir des choix exprimés par la cliente. Celle-ci reconnaît que le rendu final dépend directement des informations, références et inspirations qu’elle transmet.

Une fois la commande validée, toute demande de modification pourra être refusée si la réalisation est déjà engagée.

En raison de leur caractère personnalisé et confectionné sur demande, les créations sur mesure ne peuvent pas être annulées, retournées ni remboursées après validation, sauf erreur manifeste imputable à Mains d’Or.

Les conditions applicables aux éventuels produits non personnalisés sont précisées dans la page « Politique de retours ».

Toute réclamation devra être formulée dans un délai raisonnable après réception, avec une description claire du problème et, si nécessaire, des photos justificatives.

Mains d’Or ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’une pose inadaptée, d’une erreur de taille fournie par la cliente ou d’un usage inapproprié des accessoires associés.

Les textes, visuels, créations, photographies et éléments de marque présents sur le site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Les informations transmises par la cliente dans le cadre d’une demande ou d’une commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.